满城皆直播
在流量成本越来越高的市场环境下,4S店陷入了客流困境中,汽车门店的渠道线下展厅客流一度面临“流量焦虑症”。在互联网的冲击下,所有线下门店,没有店能独善其身。疫情期间,直播带货骤然出壳。4s店的店总、区域总还有主机厂领导们都在强调反攻线上,要拿起“直播”的枪,武装销售的队,开启线上的直播!那直播卖车该如何做呢?
直播解析
平台推荐机制
玩直播间平台推荐机制和短视频是一样,直播间开始后,平台会根据你的账号权重(你拍摄短视频的内容)给出部分初始流量(最早被推荐进入直播间的客户),采用冷启动的方式,根据这部分用户的反馈(点赞率、评论率、分享率等),再决定是否推荐给更多的人看。如果各项数据反馈比较高,平台将推荐给更多的人看,以此类推,一级一级地进入更大的流量池。反之,平台会停止继续推荐。
直播间要进入下一个更大流量池,受6个要素影响:直播间收获音浪、直播间观众总数、直播间新增粉丝 、直播间付费人数、直播间评论人数、直播间点赞次数。但是平台再推荐机制主要根据4个纬度;
直播——硬件准备
主播准备
1.专人直播,熟练掌握产品亮点(大家可以恶补一下品牌各车型产品培训PPT)。
2.了解汽车基础知识(三大件,轮胎,油耗,保养……)。
3.推荐直播人数2人,一人摄像,一人直播。
直播前准备
1.可通过Excel或Word表格制作直播大纲,以20-30分钟为 一个节点。
2. 确定直播节奏,多长时间看车,多长时间互动讲解 。
3.做车辆对比,会大大延长直播时间。
4.热门车型,更容易吸引观众提问。
直播前准备 NO1.申请蓝V账号
直播前准备
展示方法:认证完成后即可显示。
认证信息:提交认证资质时“在认证信息”处填写相关内容 。
认证方式:登录抖音官网进行认证。
蓝V好处
发布1分钟场视频 。
私信管理,地址认领(发一个视频可以带上地址)。
后台数据分析,评论管理 。
用户看上去比较正规。
直播前准备 NO2.后台设置预约组件绑定
直播前准备 NO3.开播前30分钟拍摄预热视频
直播预热短视频需要做到以下几点
开门见山直接邀请
在直播前发布的直播预热短视频,文案为“直播了,快进来”,整个视频内容很简短,主要说要直播了,快进来。
剧情植入直播预热
直播前发布一个视频,内容为:因为要开直播,晚上睡不好,怕被粉丝看到嫌弃丑 ……让看该视频的粉丝们,对“要直播”这个事件印象更深刻了。
直播前准备NO4.设置标题/热门话题/同城定位
直播前准备
设置的标题一定要是第一眼能让人产生兴趣的。
热门话题的选择上也要注意,选择一些播放量大的。
同城定位一定要选择门店的地址,有了这个定位,抖音会推荐同城周边的粉丝进入到你的直播间。
直播前准备 NO5.添加组件(有效防止直播被封)
直播前准备 NO6.设置直播时间/固定直播时间
固定直播时间的好处
培养观众固定观看的习惯,每场直播至少2个小时 ,有利于让观众形成习惯。
方便获取流量,平台会给更多的推流。
久而久之,有利于让直播间保持活跃度。
直播中注意事项
开播前10分钟人气比较低
可以设置10分钟的抖币 福袋,通过福袋增加直播间客户的停留时长。福袋的口令可以是:关注主播/左上角有福袋/ 双击屏幕点赞……
欢迎语
欢迎每个进入直播间的人,邀请客户参加福袋活动,报出客户的用户名,让他有被重视被尊重的感觉,增加直播间的互动,切勿冷场 。
直播间介绍
我们是某汽车品牌4S店的金牌销售顾问,每天12点会和大家分享品牌车型产品,买车用车的注意事项,喜欢我们品牌的朋友给我们关注、点赞。
抖音直播推荐规则
人气上来之后
邀请客户互动
• 让客户把想要看的车型或者什么价位的车型可以在评论区发出来。
• 喜欢这款车的朋友可以扣 1……
• 每隔一段时间邀请客户点关注/点赞
•“刚进直播间的朋友给我们点一波关注,双击屏幕免费的赞帮主播点一下,谢谢啦 !”
邀请关注/点赞
可以发送车型品牌定制的水杯,雨伞等小礼品 。这类礼品大家还是比较感兴趣的。特别是人气上来的时候,可以有效的维持直播间人气不流失。
实物福袋
每隔一段时间要回复一下评论区,保持直播间的互动频率 。
回复评论
结尾悬念
短视频在结尾给大家制造一个悬念,“我们为第一次的直播准备了很多好、便宜、新奇特的好东西”。
直播雷区
•低质量画面:挂机、镜头模糊/歪斜、杂音严重
•直播时不能抽烟
•不能直播赌博之类的
•不能穿着过于暴露
•不能涉黄\涉毒\涉政\涉军
•不能涉及到的低俗的直播内容,隐忍不适,不能宣传非正向价值观的内容
•介绍车型是需要一款一款有顺序有逻辑的介绍,切勿被评论区带节奏
•产品报价时要用数字或者“米”或者“W
直播没有捷径
直播频率
直播非一日之功,需要时间积累,直播时长是优质主播成长的必要条件之一,直播频率建议1周3-4次。
直播时间
每日直播时间固定,容易形成用户认知,也方便用户在某一时间段再次进入直播间。通过直播关注你的粉丝,更容易邀约成交 。
心态积极
新号不用担心,抖音针对新用户直播有额外的流量助推,关键是能否把握机会 ,增加用户停留时长 。
曾国藩一生打仗讲六个字,叫“结硬寨,打呆仗”,就是把军营扎得非常硬,打仗时要摆出一副坚若磐石的姿态。其实4S店做直播卖车要有这种精神道场,凡事多多学习是超越其他品牌门店的唯一途径。