随着国家信用体系的逐步建立和健全，信用卡是很多人的必备品，甚至还有不少的人会用到一些网贷。

近一两年因为疫情的原因，很多人经商或者投资受到了冲击，也难免会遇到逾期的情况，因此也就引来了各种催收。其实催收这个行业一直都是存在的，以前的催收真的是各种手段都能用到，直到后来国家立法了，才有了一些改变，不过他们的很多行为依然是不被法律允许的，属于违法的行为，因此大家要正确了解，并且用法律的武器来维护自身的权益。

以下的集中催收是属于违法的：

电话和短信催收

1、高频电话或者短信骚扰

电话催收是最为直接而且成本最低的，也是催收行业效率最高的一种方式。但是，在操作的过程中，很多的催收人员会存在违法的行为，他们会每天给逾期的人员几通甚至是几十通电话，给正在努力挣钱还款的人造成了很大程度上的骚扰。有的还会直接给获取到的通讯录信息里的人员打电话，告知他们借款人的借款信息和逾期信息，给借款人造成了极大的负面影响！

        有的也会利用短信的方式，粗暴地称述要冻结账号、列入征信黑名单、限制出行等等，甚至还有短信说明会殃及子女或者亲属。还有的会伪造开庭信息，给逾期人造成一定程度上的恐慌。因此，无论如何也要拿起法律来维护自己的合法权益。

2、电话辱骂和威胁欠款人

无论是在日常交流还是协商过程中，都有平等的权利，使用暴力、威胁甚至是辱骂的行为，都是违法的。很多欠款人就遇到过这样的情况，催收人员严重侵犯了欠款人的人格权益。

如果遇到了以上的两点，一定要保留相应的证据，向有关部门进行合法举报。祸不及家人，任何事情都有游戏规则，如果外包催收公司骚扰家人，要学会及时取证，包括短信截图、伪造的开庭通知函，也可以开启手机录音，以备使用。这里可以提供几个举报方式，供为参考：中国互联网金融协会公众平台、12321受理中心公众平台、银监会网站，都是可以进行相关举报，而且这个举报都会受理，只是要有一定的等候时间。如果是电话或者短信恐吓，威胁人身安全或者个人名誉的，可以直接打电话报警处理。

上门催收

对于上门催收，法律赋予了一定的权力，但是也有着严格的制约！

首先是上门催收人员的控制，最多不能超过2位；其次是保证欠款人的合法权益，比如这个人的隐私权和基本的人权，在未经该欠款人同意的情况下，不得将相关欠款信息泄露欠款人以外的任何人，而只能说是某银行的委托人进行材料核查；第三，催收人员需全程录音或者录像，同时欠款人也可以录音录像，以作为约束和证据。

如果在上门催收的过程中，出现肢体冲突、辱骂或者其它的过激行为，欠款人可以直接拨打报警电话，寻求帮助！

总结

欠债还钱，天经地义，但是催收也要有底线，应该在法律允许的情况下进行，而不是黑社会耍流氓的态度！

如果对相关法律法规不明白的，可以参考《民法典》第500条和第501条，或许能给你一点启发！同时学会运用相关的法律手段维护自己的合法权益，前面介绍过的中国互联网金融协会公众号、12321受理中心公众号、银监会网站等平台可以直接利用起来。

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